1-Définition 

Le vendeur livre le produit à la date ou dans le délai indiqué au consommateur, conformément au 3° de l’article L. 111-1 du Code de la Consommation, sauf si les parties en ont convenu autrement.

La livraison s’entend du transfert au client de la possession physique ou du contrôle du bien. (article L. 216-1 alinéa 3 du Code de la Consommation).

Elle n’est faite qu’après confirmation du paiement par l’organisme bancaire du vendeur. 

2- Délai de livraison 

Les Produits commandés par le Client seront livrés en France métropolitaine dans un délai de 2 à 8 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande du client sur le site Internet https://www.olubies-demarie.com/ et en tout état dans un délai maximum de 30 jours.

L’expédition des produits est effectuée par La Poste en lettre suivie.

3-  Retard de livraison 

Lorsque le produit commandé n’est pas livré, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, à la date prévue, le consommateur peut, après avoir enjoint sans succès le vendeur à exécuter son obligation de livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre le contrat par lettre recommandée avec demande d’avis de réception ou par un écrit sur un autre support durable, dans les conditions prévues aux articles L 216-2, L 216-3 et L241-4 du Code de la Consommation. 

Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat.

​4- Lieu de livraison 

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande.

En effet, il est de la responsabilité du Client de s’assurer que les coordonnées qu’il a communiquées lors de sa commande sont correctes afin que la commande soit correctement expédiée et réceptionnée. En aucun cas la responsabilité du vendeur ne pourra être retenue si le Client ne reçoit pas sa commande en raison d’une erreur dans la saisie des coordonnées.

​5- Modalités de livraison 

L’entreprise Ô Lubies de Marie propose 1 mode de livraison en lettre suivie.

La livraison est effectuée par la remise directe du produit à l’acheteur.

Lorsque le produit est livré à l’adresse indiquée sur le bon de commande par un transporteur, il appartient à l’acheteur de vérifier en présence du livreur l’état du produit livré et, en cas d’avarie ou de manquants, d’émettre des réserves sur le bon de livraison ou sur le récépissé de transport, et éventuellement de refuser le produit et d’en avertir le vendeur.

En cas de non-conformité du Produit livré, le Vendeur s’engage à y remédier ou à rembourser le Client, comme indiqué plus amplement ci avant.

Les livraisons sont assurées par La Poste, à l’adresse mentionnée par le Client lors de la commande et à laquelle le transporteur pourra facilement accéder.

En cas de demande particulière du Client concernant les conditions d’emballage ou de transport des produits commandés, dûment acceptées par écrit par le Vendeur, les coûts y liés feront l’objet d’une facturation spécifique complémentaire, sur devis préalablement accepté par écrit par le Client

6- Droit de rétractation

​Conformément aux dispositions du Code de la Consommation, notamment celles énoncées ci après, le client dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander le remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge du client.

Les produits doivent cependant être retournés dans leur emballage d’origine, non portés et en parfait état, au plus tard dans les 14 jours suivant la notification au vendeur de la décision de rétractation du client, à l’adresse suivante : Marie Curt – Ô Lubies de Marie 64 Rue Principale- Cuisiat 01370 VAL REVERMONT

Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

Le client exerce son droit de rétractation :

• ​soit par l’envoi d’un courrier dénué d’ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter qui devra être adressée à l’adresse suivante : Marie Curt – Ô Lubies de Marie 64 Rue Principale- Cuisiat 01370 VAL REVERMONT

• soit par email à l’adresse suivante olubiesdemarie@free.fr

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, sont remboursés le prix du ou des produit(s) acheté(s) et les frais de livraison sont remboursés.

Les frais de retour en lettre suivie sont à la charge du client.

L’échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le vendeur, des produits retournés par l’acheteur dans les conditions prévues ci-dessus.